(eikä vain tykkäyksiä ja ”katellaan myöhemmin” -viestejä)
Kauneus- ja hyvinvointialalla kampanjoita tehdään jatkuvasti. Mutta jos katsot tuloksia rehellisesti:
– Kuinka moni niistä tuo todellista kassavirtaa?
– Kuinka moni kampanja jättää jälkeensä enemmän työtä kuin tuloksia?
– Kuinka usein huomaat ajattelevasi: “Ihan hyvin meni, mutta silti kalenterissa on tyhjää”?
Todellinen kampanja ei ole alekoodi ja pari stooria. Se ei ole postaus, jossa on glitteriä, sydämiä ja “-20 % viikon loppuun asti”.
Kampanja, joka tuottaa tulosta, on rakennettu asiakkaan päätöksenteon ympärille.
Tässä, mitä kokeneet toimijat tekevät eri tavalla:
1. Lähtökohta ei ole “mitä mä haluan myydä”, vaan “mitä asiakas juuri nyt kaipaa”
Ajoitus on kaikki. Hyvä kampanja liittyy sesonkiin, mielentilaan tai tarpeeseen, joka on pinnalla nyt.
2. Tarjous ei ole hinta, vaan ratkaisu
Alennus ei motivoi, jos asiakas ei ensin ymmärrä, mitä ongelmaa sillä ratkotaan.
Hyvä kampanja myy hyötyä – ei prosenttia.
3. Viesti ei ole luova – se on kirkas
Asiakas ei jaksa tulkita monimutkaisia kampanjajulisteita. Hän haluaa tietää yhdellä silmäyksellä:
– Mitä tämä antaa minulle?
– Miten voin varata?
4. Reitti varaukseen on testattu ja sujuva
Klikki bioon, siitä epäselvälle sivulle, josta pitäisi löytää oikea palvelu… ja asiakas on jo poissa.
Toimiva kampanja = yksi painallus, yksi päätös.
5. Tulos ei tule yhdestä julkaisusta, vaan rytmistä
Myyvä kampanja on sarja – ei yksittäinen postaus. Se rakentaa kiinnostusta, vastaa kysymyksiin ja ohjaa kohti varausta – vaihe vaiheelta.
Ammattimainen kampanja ei näytä siltä, että “jotain pitää keksiä”.
Se tuntuu siltä, että “tämä osui juuri oikeaan hetkeen”.