Moni asiantuntijayrittäjä tai palveluntarjoaja sanoo näin aivan perustellusti:
”Asiakkaani ovat iäkkäitä, eivätkä käytä somea aktiivisesti.”
”Mun asiakaskunta ei selaa Instagramia.”
”Tuntuu turhalta tuottaa sisältöä, jos yleisö ei kuitenkaan näe sitä.”
Tämä kuulostaa loogiselta. Ja joskus se on jopa totta – mutta vain osittain.
Kohderyhmäsi ei ole vain yksi-ikäinen massa.
Jokaisen päätöksentekijän ympärillä on verkosto:
– Puoliso, joka etsii vaihtoehtoja ja vertailee toimijoita
– Aikuinen lapsi, joka neuvoo tai avustaa käytännön asioissa
– Tuttu, joka suosittelee “näin mä löysin mun tekijän”
– Asiakas, joka ei ole vielä sinun asiakkaasi – mutta voisi olla
Vaikka lopullinen ostaja ei käyttäisi somea aktiivisesti, vaikuttaja hänen päätöksensä taustalla voi olla somessa koko ajan.
Toiseksi: näkyvyys ei ole aina suoraa myyntiä – vaan luottamuksen rakentamista.
Iäkkäämpi asiakas ei välttämättä klikkaa mitään. Mutta kun hän kuulee nimesi, hän saattaa jo tietää sen – koska on nähnyt, kuullut, tai saanut sinusta kuvan somen kautta. Ja mikä tärkeämpää: hän tietää miksi valita juuri sinut.
Lopuksi – mieti tätä:
Jos sinun kohderyhmäsi ei ole somessa, niin missä sinun kannattaisi erottua ensimmäisenä?
📌 Siellä, missä kilpailijasi eivät vielä ole aktiivisia.
📌 Siellä, missä seuraava sukupolvi tekee valintoja.
📌 Siellä, missä brändimielikuva syntyy, ennen kuin asiakas edes ajattelee ostamista.
Sosiaalinen media ei ole vain kanava – se on vaikutusympäristö. Ja juuri siellä päätökset alkavat kypsyä, usein pitkään ennen ensimmäistä yhteydenottoa.