Instagram testaa päivitystä, jossa kohokohdat eli Highlights siirretään profiilin yläosasta erilliselle välilehdelle.
Muutos ei näy vielä kaikille, mutta on todennäköisesti tulossa käyttöön laajemmin lähiaikoina. Vaikka muutos näyttää pieneltä, se vaikuttaa suoraan siihen, miten asiakkaat liikkuvat profiilissasi ja löytävät olennaisen tiedon.
Kohokohdat ovat olleet tärkeä osa ostopolkua.
Niiden kautta potentiaalinen asiakas on voinut yhdellä silmäyksellä nähdä, mitä tarjoat, miten toimit, paljonko palvelut maksavat ja mitä muut sanovat sinusta. Kun kohokohdat siirretään vähemmän näkyvään paikkaan, tämä nopea ensikosketus yritykseen voi kadota kokonaan.
Mitä kannattaa tehdä nyt:
– Siirrä tärkeimmät sisällöt kiinnitettyihin julkaisuihin tai Reelseihin
– Toista olennaiset asiat feedissä, jotta ne eivät jää piiloon
– Nimeä kohokohdat selkeästi ja kiinnostavasti, jos ne vielä näkyvät
– Varmista, että keskeiset viestit löytyvät myös Instagramin ulkopuolelta – verkkosivuilta, sähköposteista tai muista kanavista
Jos asiakas ei löydä vastauksia nopeasti, hän todennäköisesti poistuu. Siksi ostopolun on oltava selkeä alusta loppuun, aina kiinnostuksen heräämisestä varaukseen saakka. Tämä korostuu entisestään, kun sovelluksen ulkoasu muuttuu ja vanhat sisällön esittämistavat eivät enää toimi samalla tavalla.